為深化“作風(fēng)革命、效能革命” 建設(shè)，踐行“一線工作法”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。9月5日，南華縣水務(wù)局副局長(zhǎng)周開(kāi)順到縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)。
周開(kāi)順走進(jìn)南華縣興隆壩水庫(kù)集鎮(zhèn)供水管理所進(jìn)駐的自來(lái)水收費(fèi)服務(wù)窗口，體驗(yàn)為期1天的服務(wù)窗口一線工作。服務(wù)活動(dòng)期間，周開(kāi)順在窗口與工作人員一起坐班，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢，了解群眾需求，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，收集群眾對(duì)自來(lái)水收費(fèi)窗口的辦事效率、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)和建議，受到群眾好評(píng)。周開(kāi)順與縣政務(wù)服務(wù)中心主任李桂平同志進(jìn)行了深入探討和意見(jiàn)交流。
窗口單位是政府形象的代言人，工作人員的一言一行直接影響著政府的形象。周開(kāi)順對(duì)自來(lái)水收費(fèi)窗口工作人員提出要求：一是要規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)；三是要強(qiáng)化窗口管理，提升服務(wù)形象。把為民辦實(shí)事放在心中，樹(shù)立部門窗口單位良好形象，讓人民群眾滿意。
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