自開展“五星示范、雙強(qiáng)爭先”以來，濱海供水公司創(chuàng)新實施“五個一”管理機(jī)制，優(yōu)考評、提質(zhì)效、塑品牌、抓規(guī)范、正風(fēng)氣，推進(jìn)黨建與各項工作深度融合，取得了看得見、摸得著的成效：公司黨總支先后被評為“柯橋區(qū)新時代先進(jìn)基層黨組織”“柯橋區(qū)五星級基層黨組織”，并作為柯橋區(qū)僅有的兩家國企之一，被授予紹興市“五星雙強(qiáng)”標(biāo)桿國有企業(yè)，實現(xiàn)了“黨建強(qiáng)、發(fā)展強(qiáng)”目標(biāo)。
1.實行考評量化。全面開展周例會、周一夜學(xué)、主題黨日、主題教育、學(xué)習(xí)強(qiáng)國打卡等形式，堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，以學(xué)促行、學(xué)用結(jié)合，全面抓緊抓實各項重點措施，推動黨員干部職工實干擔(dān)當(dāng)、奮勇當(dāng)先，實現(xiàn)了“以考促行、以行創(chuàng)效、以效增優(yōu)”的良性循環(huán)。一是基層黨建與基礎(chǔ)經(jīng)營深度“融合”。實施黨員積分制、崗位綜合積分制等管理，用活考核指揮棒，激活基層創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效活水，以黨建責(zé)任落實帶動崗位責(zé)任落實，以黨建“軟實力”助力提升發(fā)展“硬實力”，讓黨建成為看得見的生產(chǎn)力，成效明顯：2023年濱海供水公司優(yōu)質(zhì)供水2.29億噸，同比增長9%；全年實現(xiàn)營業(yè)總收入2.29億元，同比增長15%；生活水購銷差率4.40%；綜合水產(chǎn)銷差率1.88%，再創(chuàng)歷史最優(yōu)“戰(zhàn)績”，始終居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。15萬噸/日再生水利用項目投產(chǎn)即見效，成功打造國家級再生水利用“柯橋模式”，成功創(chuàng)建市級“五星雙強(qiáng)”示范企業(yè)，實現(xiàn)了生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會效益的“三贏”。二是積分制管理與績效考核機(jī)制無縫“對接”。推出員工行為分、履職分及附加分3種激勵組合套餐，將積分結(jié)果與年終考評、績效獎分配、評先評優(yōu)、崗位晉升、培訓(xùn)發(fā)展掛鉤，真正實現(xiàn)精準(zhǔn)到崗、激勵到人，讓每名員工、每名黨員都受到激發(fā)，最大程度地提高員工的主觀能動性。2023年，發(fā)展黨員3名，中層干部內(nèi)部交流4名，提干2名，推選班組長3名，31名職工獲得技能或職稱初評與晉升資格，技能人才比重同比增長11.2%，2名職工榮獲省級、市級競賽榮譽。
2.實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化。通過4年的努力，圍繞“規(guī)范”主線，實施流程再造活動，實現(xiàn)了制度從墻上到手上轉(zhuǎn)變，助推各項工作提質(zhì)增效。一是流程全面建。從2019年起，公司正式啟動工作流程圖編制工作，運用流程圖的方法，將公司200余項業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面梳理，化繁為簡，理順工作關(guān)系，理清工作節(jié)點，并統(tǒng)一繪制成圖，使日常工作流程化。二是流程再升級。至2023年，完成流程管理 V4.0版全新升級，通過流程再梳理實現(xiàn)“減流程、減時間、減步驟”，重塑流程，提升服務(wù)。現(xiàn)有流程217項，其中線上流程148項，新增流程22項，修編流程123項，調(diào)整線上“休眠”流程11項，實現(xiàn)了流程從全面建到深度用從墻上到手上的轉(zhuǎn)變。三是數(shù)據(jù)釋效應(yīng)。流程再造，實現(xiàn)流程與數(shù)據(jù)的交互，數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度融合。開拓線上績效考核模式，規(guī)范節(jié)點性工作，釋放基層考核人員工作壓力，同時將執(zhí)行率、時效性等中間過程指標(biāo)納入標(biāo)準(zhǔn)范圍，數(shù)據(jù)聯(lián)動共享，最終達(dá)到“信息填一次，數(shù)據(jù)重復(fù)用”，至2023年，流程執(zhí)行超時率由69.9%降至33.6%。
3.實施工作清單化。自2019年以來，公司堅持自我加壓，率先開展內(nèi)部審計機(jī)制，期間，通過負(fù)面清單制、月度考核等形式，逐項對照整改落實并。整改集團(tuán)審計工程管理、服務(wù)招標(biāo)等問題14 類38項，收回資金21萬元，解決了2017年大魚山村高層供水運管費剩余17.5萬元欠款歷史問題。期間，持續(xù)內(nèi)部審計，堅持督查常態(tài)化。4年來，累計開展食堂費用、營收管理、零星工程、合同履行等11項內(nèi)審項目，累計排查工程量結(jié)算不規(guī)范、現(xiàn)場管理不到位、材料領(lǐng)用成本不配比等問題51類71項，均已整改落實，收回應(yīng)收款12.32萬元。與此同時，持續(xù)考核問效，堅持整改長效化，累計責(zé)任考核體現(xiàn)28人次，績效扣款1.53萬元，整改工作取得成效，規(guī)范意識有效提升。
4.實踐服務(wù)品牌化。即阿丁志愿服務(wù)隊，相繼開展“一攬子”政策、“211”流程、“三個零”營商、“四個一”服務(wù)等1234系列活動，打響濱海供水服務(wù)品牌。一是堅持優(yōu)化營商環(huán)境。完善“211”用水包裝服務(wù)模式，接水報裝時限壓縮50%；2023年，累計受理業(yè)務(wù)2.96萬件，同比增長24.03%；積極落實“一攬子”惠民惠企政策，為用戶節(jié)約費用1300萬元；二是積極實施“三零”服務(wù)。以零審批、零跑腿、零費用為承諾，為日月光能等22家企業(yè)減負(fù)近50萬元，力爭用戶獲得用水滿意度100%；三是主動拓展服務(wù)內(nèi)容。圍繞“一攬子”惠民政策活動，健全“三聯(lián)系三服務(wù)”機(jī)制，累計開展“阿丁”志愿服務(wù)70余批次，辦理跨區(qū)域聽漏，中小學(xué)水質(zhì)檢測等民生實事200余件次，把問題解決在“家門口”，持續(xù)提升“阿丁”志愿服務(wù)品牌含金量。
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