為讓新建小區(qū)業(yè)主享受更便捷高效的供水服務,9月底羊山天越府交房期間,濱海供水公司主動前移服務窗口,開展“供水服務進社區(qū)”活動,將供水合同辦理點直接設置在交房現(xiàn)場,打造“一站式”便捷簽約體驗,真正實現(xiàn)業(yè)主“收房即辦理、簽約不出門”。
活動前期,濱海供水公司提前精心籌備,在交房大廳設立醒目的供水服務專區(qū),配備專業(yè)服務團隊及全套辦理材料。辦理現(xiàn)場,工作人員通過現(xiàn)場演示和一對一指導,不僅高效完成合同簽訂,更主動延伸服務,耐心為每位業(yè)主講解合同核心條款,詳細說明多元化繳費渠道及后續(xù)服務保障流程,讓業(yè)主一次辦齊、一次看懂。
截至該小區(qū)集中交房結束,累計為732戶業(yè)主提供了便捷簽約服務。多位業(yè)主稱贊道:“原本要專門請假去營業(yè)廳辦理,現(xiàn)在收房時幾分鐘就辦好了所有用水手續(xù),還能現(xiàn)場咨詢用水問題,實在太方便了!”
濱海供水公司相關負責人表示,此次服務進社區(qū)是暢通供水服務“最后一公里”的重要實踐,未來將持續(xù)拓展便民服務場景,讓居民享受到更加省時、省力的優(yōu)質供水服務。